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リモートワークを成功させるヒント集 その3:コミュニケーションを円滑にしよう

2025年08月01日 10:55


リモートワークでは、オフィスで顔を合わせる機会が減るため、意識的にコミュニケーションを取ることが成功の鍵となります。


誤解やすれ違いを防ぎ、チームとの連携を強化しましょう。


まず、連絡はこまめに、かつ明確に行いましょう。


口頭での会話ができない分、チャットやメールでのやり取りが中心になります。


あいまいな表現は避け、誰が、何を、いつまでに、どうしてほしいのかを具体的に伝えることが重要です。


進捗状況の報告も、相手が不安にならないよう、適度な頻度で行うと良いでしょう。


次に、テキストコミュニケーションの限界を知ることです。


文字だけでは感情やニュアンスが伝わりにくいことがあります。


少しでも複雑な内容や、緊急性の高い連絡、あるいは相手の表情を見ながら話したい内容は、ためらわずにオンライン会議ツール(ビデオ通話)を活用しましょう。


相手の顔を見ながら話すことで、より深い理解と信頼関係が築けます。


「雑談」も大切にする意識を持ちましょう。


オフィスでは自然と生まれる雑談が、リモートワークでは失われがちです。


業務に関係ない話をする機会を意図的に設けることで、チームメンバーとの人間関係が円滑になり、いざという時の協力体制も生まれやすくなります。


例えば、週に一度、業務とは関係ないテーマで短時間のオンライン雑談タイムを設けるのも良いでしょう。


そして、情報共有の仕組みを確立することです。


チーム内で共有すべき情報は、特定のツールやプラットフォームに集約し、誰もがいつでもアクセスできるようにしましょう。


プロジェクトの進捗、決定事項、共有ファイルなどが整理されていれば、各自がスムーズに仕事を進められます。


最後に、相手への配慮です。返信のタイミングや相手の状況を考慮し、深夜や早朝の連絡は控えるなど、リモートワークならではのマナーを守ることも大切です。


お互いへの配慮が、円滑なコミュニケーションの土台となります。