リモートワークを成功させるヒント集 その3:コミュニケーションを円滑にしよう
2025年08月01日 10:55
リモートワークでは、オフィスで顔を合わせる機会が減るため、意識的にコミュニケーションを取ることが成功の鍵となります。
誤解やすれ違いを防ぎ、チームとの連携を強化しましょう。
まず、連絡はこまめに、かつ明確に行いましょう。
口頭での会話ができない分、チャットやメールでのやり取りが中心になります。
あいまいな表現は避け、誰が、何を、いつまでに、どうしてほしいのかを具体的に伝えることが重要です。
進捗状況の報告も、相手が不安にならないよう、適度な頻度で行うと良いでしょう。
次に、テキストコミュニケーションの限界を知ることです。
文字だけでは感情やニュアンスが伝わりにくいことがあります。
少しでも複雑な内容や、緊急性の高い連絡、あるいは相手の表情を見ながら話したい内容は、ためらわずにオンライン会議ツール(ビデオ通話)を活用しましょう。
相手の顔を見ながら話すことで、より深い理解と信頼関係が築けます。
「雑談」も大切にする意識を持ちましょう。
オフィスでは自然と生まれる雑談が、リモートワークでは失われがちです。
業務に関係ない話をする機会を意図的に設けることで、チームメンバーとの人間関係が円滑になり、いざという時の協力体制も生まれやすくなります。
例えば、週に一度、業務とは関係ないテーマで短時間のオンライン雑談タイムを設けるのも良いでしょう。
そして、情報共有の仕組みを確立することです。
チーム内で共有すべき情報は、特定のツールやプラットフォームに集約し、誰もがいつでもアクセスできるようにしましょう。
プロジェクトの進捗、決定事項、共有ファイルなどが整理されていれば、各自がスムーズに仕事を進められます。
最後に、相手への配慮です。返信のタイミングや相手の状況を考慮し、深夜や早朝の連絡は控えるなど、リモートワークならではのマナーを守ることも大切です。
お互いへの配慮が、円滑なコミュニケーションの土台となります。